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• Where do I take my child?

  मैं बच्चे को कहाँ ले जाऊँ?

  Take the referral slip to the hospital named on it. If no hospital is named, go to the District Early Intervention Centre (DEIC) at your district hospital and show the slip at the registration counter.

  रेफरल पर्ची पर लिखे अस्पताल में जाइए। अगर अस्पताल का नाम नहीं लिखा है, तो जिला अस्पताल के DEIC जाइए और पंजीकरण काउंटर पर पर्ची दिखाइए।

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  phrasings: where do i go | which hospital | kaha jana hai | कहाँ जाना है | kis aspatal | where to take my child

• What does the referral mean?

  रेफरल का क्या मतलब है?

  A referral means a health worker noticed something that should be looked at more carefully by a doctor with more training. It is not a diagnosis and it does not mean your child has a serious illness.

  रेफरल का अर्थ है कि स्वास्थ्य कर्मी को कुछ ऐसा लगा जिसे अधिक प्रशिक्षित डॉक्टर को देखना चाहिए। यह निदान नहीं है और इसका मतलब यह नहीं कि आपके बच्चे को गंभीर बीमारी है।

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  phrasings: what is referral | referral kya hai | रेफरल क्या | why was i referred | matlab kya hai

• I do not have the slip

  मेरे पास पर्ची नहीं है

  You can still attend. Tell the counter which health worker referred you and from which village or centre.

  आप फिर भी जा सकते हैं। काउंटर पर बताइए किस स्वास्थ्य कर्मी ने भेजा और किस गाँव या केंद्र से।

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  phrasings: no slip | parchi nahi | पर्ची नहीं | lost slip

• We were sent to another hospital

  हमें दूसरे अस्पताल भेजा गया

  That is a normal step, not a setback. Ask for the new referral in writing and tell us the hospital name so we can help you prepare.

  यह सामान्य कदम है, कोई असफलता नहीं। नया रेफरल लिखित में माँगिए और हमें अस्पताल का नाम बताइए ताकि हम तैयारी में मदद कर सकें।

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  phrasings: sent elsewhere | dusre aspatal | दूसरे अस्पताल भेजा

• What should I bring?

  मुझे क्या लाना चाहिए?

  Bring the referral slip, the immunisation card, the growth chart, any old hospital papers or reports, and photographs of close relatives if you have them. Bring the child.

  रेफरल पर्ची, टीकाकरण कार्ड, ग्रोथ चार्ट, पुराने अस्पताल के कागज़ और रिपोर्ट, और नज़दीकी रिश्तेदारों की तस्वीरें साथ लाइए। बच्चे को साथ लाइए।

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  phrasings: what to bring | kya lana hai | क्या लाना है | documents needed | kaunse kagaz

• We missed the appointment

  हम तारीख पर नहीं जा पाए

  A missed date does not cancel the referral. Go to the same counter with the slip and ask for a new date, or tell us and we will ask on your behalf.

  तारीख छूट जाने से रेफरल रद्द नहीं होता। पर्ची लेकर उसी काउंटर पर जाइए और नई तारीख माँगिए, या हमें बताइए, हम आपकी ओर से पूछ लेंगे।

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  phrasings: missed appointment | tarikh nikal gayi | छूट गई | could not go | nahi ja paye

• Can we change the date?

  क्या तारीख बदल सकते हैं?

  Yes. Ask at the same registration counter, or tell us the dates that suit you and we will pass the request on.

  हाँ। उसी पंजीकरण काउंटर पर पूछिए, या हमें बताइए कौन सी तारीख ठीक रहेगी, हम आपकी बात आगे पहुँचा देंगे।

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  phrasings: change date | reschedule | tarikh badalna | तारीख बदल

• What time should we reach?

  हमें कितने बजे पहुँचना चाहिए?

  OPD registration usually closes in the late morning, so reach early. The exact time is printed on the slip or displayed at the counter.

  OPD पंजीकरण आम तौर पर दोपहर से पहले बंद हो जाता है, इसलिए जल्दी पहुँचिए। सही समय पर्ची पर लिखा होता है या काउंटर पर दिखता है।

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  phrasings: what time | kitne baje | समय | opd timing | kab jana hai

• How long will the visit take?

  मुलाक़ात में कितना समय लगेगा?

  Plan for most of the day. Registration, examination and any tests happen at different counters.

  पूरे दिन का समय लेकर चलिए। पंजीकरण, जाँच और टेस्ट अलग-अलग काउंटरों पर होते हैं।

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  phrasings: how long visit | kitni der | कितना समय लगेगा | poora din

• Must the child come?

  क्या बच्चे का आना ज़रूरी है?

  Yes. The child must be examined in person; papers alone are not enough.

  हाँ। बच्चे की जाँच आमने-सामने होनी ज़रूरी है; केवल कागज़ पर्याप्त नहीं हैं।

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  phrasings: must child come | bacche ko lana | बच्चा आना | can i come alone

• We do not speak the local language

  हमें स्थानीय भाषा नहीं आती

  Tell us before the visit and we will ask the hospital to arrange someone who speaks your language.

  मुलाक़ात से पहले हमें बताइए, हम अस्पताल से आपकी भाषा जानने वाले किसी व्यक्ति की व्यवस्था के लिए कहेंगे।

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  phrasings: interpreter | bhasha | भाषा | language problem

• How long do results take?

  नतीजे आने में कितना समय लगता है?

  Ordinary blood tests usually return in a few days. Specialised genetic tests take longer and the hospital will give you a date. Results are explained to you in person, never sent in this chat.

  साधारण खून की जाँच के नतीजे कुछ दिनों में आते हैं। विशेष आनुवंशिक जाँच में अधिक समय लगता है; अस्पताल आपको तारीख देगा। नतीजे आपको मिलकर समझाए जाते हैं, इस चैट में कभी नहीं भेजे जाते।

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  phrasings: how long results | report kab milegi | रिपोर्ट कब | test result time | kitna time lagega

• What is a genetic test?

  आनुवंशिक जाँच क्या है?

  It is a blood test that looks at how the body's instructions are written. A counsellor explains what it can and cannot tell you before it is done.

  यह खून की एक जाँच है जो शरीर के निर्देशों को देखती है। जाँच से पहले काउंसलर बताते हैं कि इससे क्या पता चलता है और क्या नहीं।

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  phrasings: genetic test | जेनेटिक | anuvanshik | dna test | khoon ki jaanch

• How much blood is taken?

  कितना खून लिया जाता है?

  A small sample, usually a few millilitres. Feed the child normally unless the hospital told you to fast.

  थोड़ा सा नमूना, आम तौर पर कुछ मिलीलीटर। जब तक अस्पताल ने भूखा रखने को न कहा हो, बच्चे को सामान्य रूप से खिलाइए।

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  phrasings: how much blood | khoon kitna | खून | blood sample

• Should the child eat before tests?

  जाँच से पहले बच्चे को खिलाना है?

  Only fast if the hospital specifically asked you to. For children with suspected metabolic conditions, long gaps without food can be harmful — ask before fasting.

  केवल तभी भूखा रखें जब अस्पताल ने कहा हो। मेटाबोलिक रोग के संदेह वाले बच्चों के लिए लंबे समय तक भूखा रहना हानिकारक हो सकता है — पहले पूछ लीजिए।

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  phrasings: fasting | khali pet | खाली पेट | should child eat

• Will this cost money?

  क्या इसमें खर्च होगा?

  Care at government facilities under this programme is provided free. Some tests done outside may have a cost — ask at the counter before agreeing, and tell us if cost is stopping you from going.

  इस कार्यक्रम के तहत सरकारी अस्पताल में देखभाल निःशुल्क है। बाहर की कुछ जाँचों में खर्च हो सकता है — सहमति से पहले काउंटर पर पूछिए, और अगर खर्च के कारण आप नहीं जा पा रहे तो हमें बताइए।

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  phrasings: cost | kitna paisa | खर्च | is it free | fees kitni | paise lagenge

• Is there help with travel?

  क्या यात्रा में मदद मिलती है?

  Travel support may be available in some districts. Tell us where you are travelling from and we will check what applies to you.

  कुछ जिलों में यात्रा सहायता उपलब्ध हो सकती है। हमें बताइए आप कहाँ से आ रहे हैं, हम पता करके बताएँगे।

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  phrasings: travel help | yatra madad | यात्रा | bus fare | kiraya

• How do I get a disability certificate?

  दिव्यांगता प्रमाणपत्र कैसे बनवाएँ?

  Certificates are issued at the district hospital board. Ask the DEIC counter to guide you; take the child, an ID and existing medical papers.

  प्रमाणपत्र जिला अस्पताल के बोर्ड से बनते हैं। DEIC काउंटर से मार्गदर्शन लीजिए; बच्चा, पहचान पत्र और मौजूदा कागज़ साथ ले जाइए।

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  phrasings: disability certificate | divyang | दिव्यांग प्रमाणपत्र | certificate kaise

• Is there financial help?

  क्या आर्थिक सहायता है?

  Support schemes exist for some rare conditions once a diagnosis is confirmed. Ask us and we will tell you what your district offers.

  निदान पक्का होने पर कुछ दुर्लभ रोगों के लिए सहायता योजनाएँ हैं। हमसे पूछिए, हम बताएँगे कि आपके जिले में क्या उपलब्ध है।

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  phrasings: financial help | aarthik madad | आर्थिक सहायता | scheme | paisa milega

• The hospital is very far

  अस्पताल बहुत दूर है

  Tell us where you are coming from. Sometimes a nearer centre can do the first step, and sometimes travel support is available.

  हमें बताइए आप कहाँ से आ रहे हैं। कभी-कभी पहला कदम पास के केंद्र पर हो सकता है, और कभी यात्रा सहायता उपलब्ध होती है।

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  phrasings: far | door hai | दूर | distance problem

• Does this mean something serious?

  क्या यह गंभीर बात है?

  Most children who are referred turn out not to have a rare condition. The referral exists so that the few who do are found early, when help works best.

  जिन बच्चों को रेफर किया जाता है, उनमें से अधिकांश को दुर्लभ रोग नहीं निकलता। रेफरल इसलिए है ताकि जिन थोड़े बच्चों को है, उन्हें जल्दी पहचाना जा सके।

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  phrasings: is it serious | kya ye gambhir hai | गंभीर | should i worry | chinta ki baat

• What is a rare disease?

  दुर्लभ रोग क्या है?

  A condition that affects very few people. Most are present from birth, many run in families, and early recognition usually improves what can be done.

  ऐसी बीमारी जो बहुत कम लोगों को होती है। अधिकतर जन्म से होती हैं, कई परिवारों में चलती हैं, और जल्दी पहचान से मदद बेहतर होती है।

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  phrasings: what is rare disease | durlabh rog | दुर्लभ रोग | rare bimari

• Can it pass to other children?

  क्या यह दूसरे बच्चों को हो सकता है?

  Some conditions run in families and some do not. A genetic counsellor can explain your family's situation — ask for counselling at the hospital.

  कुछ बीमारियाँ परिवार में चलती हैं और कुछ नहीं। आनुवंशिक काउंसलर आपके परिवार की स्थिति समझा सकते हैं — अस्पताल में काउंसलिंग माँगिए।

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  phrasings: inherited | dusre bacche | दूसरे बच्चों | family me hoga | will it happen again

• We are related — does that matter?

  हम रिश्तेदार हैं — क्या इससे फ़र्क पड़ता है?

  Marriage between blood relatives slightly raises the chance of some inherited conditions. It is useful information for the doctor and it is nobody's fault.

  खून के रिश्ते में शादी से कुछ आनुवंशिक बीमारियों की संभावना थोड़ी बढ़ जाती है। यह जानकारी डॉक्टर के लिए उपयोगी है, और इसमें किसी की गलती नहीं।

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  phrasings: cousin marriage | rishtedari | रिश्तेदारी में शादी | blood relative

• Is this my fault?

  क्या यह मेरी गलती है?

  No. These conditions are not caused by anything a parent did or did not do during pregnancy or after.

  नहीं। ये बीमारियाँ माता-पिता के किसी काम या चूक से नहीं होतीं — न गर्भावस्था में, न उसके बाद।

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  phrasings: my fault | meri galti | मेरी गलती | did i cause

• Is there treatment?

  क्या इलाज है?

  It depends entirely on the condition. Some are treated with diet or medicine, some with supportive care. The treating doctor will tell you what applies.

  यह पूरी तरह बीमारी पर निर्भर करता है। कुछ का इलाज आहार या दवा से होता है, कुछ में सहायक देखभाल दी जाती है। इलाज करने वाले डॉक्टर बताएँगे।

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  phrasings: treatment | ilaj hai | इलाज | cure | thik ho jayega

• Should I change my child's food?

  क्या बच्चे का खाना बदलना चाहिए?

  Do not change the diet on your own. For some conditions diet is medicine and the wrong change is harmful. Ask the doctor first.

  अपने आप खाना न बदलिए। कुछ बीमारियों में आहार ही दवा है और गलत बदलाव नुकसान करता है। पहले डॉक्टर से पूछिए।

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  phrasings: diet | khana | खाना बदलना | food change

• Should we continue the medicine?

  क्या दवा जारी रखें?

  Continue medicines already prescribed unless a doctor tells you to stop. If you are unsure, bring the strips or prescription to the visit.

  पहले से दी गई दवाएँ जारी रखिए, जब तक डॉक्टर रोकने को न कहे। संदेह हो तो दवा के पत्ते या पर्चा मुलाक़ात में साथ लाइए।

  medicine-continue v1 · source /faq · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: continue medicine | dawa | दवा जारी | stop medicine

• Can my child go to school?

  क्या मेरा बच्चा स्कूल जा सकता है?

  Usually yes. If your child needs support at school, ask the DEIC team — they can write to the school.

  आम तौर पर हाँ। अगर स्कूल में सहायता चाहिए तो DEIC टीम से कहिए — वे स्कूल को लिख सकते हैं।

  school-question v1 · source /families · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: school | स्कूल | padhai | education

• Where do we get therapy?

  थेरेपी कहाँ मिलेगी?

  Physiotherapy, speech and occupational therapy are available at the DEIC. Ask for a therapy plan and the days it is offered.

  फिजियोथेरेपी, स्पीच और ऑक्यूपेशनल थेरेपी DEIC में उपलब्ध हैं। थेरेपी योजना और दिनों के बारे में पूछिए।

  therapy v1 · source /pathway · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: therapy | थेरेपी | physio | speech therapy

• Should my other children be checked?

  क्या मेरे बाकी बच्चों की जाँच होनी चाहिए?

  Sometimes yes. Mention all your children at the visit and the doctor will advise whether they should be examined.

  कभी-कभी हाँ। मुलाक़ात में अपने सभी बच्चों का ज़िक्र कीजिए, डॉक्टर बताएँगे कि जाँच ज़रूरी है या नहीं।

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  phrasings: other children | dusre bacche jaanch | बाकी बच्चों की जाँच

• Who will see my child?

  मेरे बच्चे को कौन देखेगा?

  At the DEIC a paediatrician examines the child, with other specialists as needed. If a rare condition is suspected you may be referred onward to a Centre of Excellence.

  DEIC में बाल रोग विशेषज्ञ बच्चे की जाँच करते हैं, ज़रूरत पड़ने पर अन्य विशेषज्ञ भी। दुर्लभ रोग का संदेह होने पर आगे सेंटर ऑफ़ एक्सीलेंस भेजा जा सकता है।

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  phrasings: who will see | kaun dekhega | कौन देखेगा | which doctor

• How long until someone replies?

  जवाब कब तक आएगा?

  Replies come from people, Monday to Saturday, 9am–5pm. The current published response time is shown at the top of the Ask page.

  जवाब लोग देते हैं, सोमवार से शनिवार, सुबह 9 से शाम 5 बजे। मौजूदा उत्तर-समय Ask पेज पर सबसे ऊपर दिखाया जाता है।

  response-time v1 · source /ask · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: how long reply | jawab kab | जवाब कब | response time

• What if it is an emergency?

  आपात स्थिति में क्या करें?

  Do not wait for a reply here. Go to the nearest hospital emergency department or call 108 now.

  यहाँ जवाब का इंतज़ार न कीजिए। तुरंत नज़दीकी अस्पताल की इमरजेंसी जाइए या 108 पर कॉल कीजिए।

  emergency-what-to-do v1 · source /ask · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: emergency | aapat | आपात | urgent help

• What is a DEIC?

  DEIC क्या है?

  A District Early Intervention Centre — a unit at the district hospital for children found through screening, with paediatric and therapy services in one place.

  जिला प्रारंभिक हस्तक्षेप केंद्र — जिला अस्पताल की इकाई, जहाँ स्क्रीनिंग में मिले बच्चों के लिए बाल चिकित्सा और थेरेपी सेवाएँ एक जगह होती हैं।

  what-is-deic v1 · source /pathway · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: deic | डीईआईसी | what is deic | district centre

• What is a Centre of Excellence?

  सेंटर ऑफ़ एक्सीलेंस क्या है?

  A larger hospital designated for rare-disease diagnosis and care. Children are referred there when a specialist opinion or specialised testing is needed.

  दुर्लभ रोगों के निदान और देखभाल के लिए नामित बड़ा अस्पताल। विशेषज्ञ राय या विशेष जाँच की ज़रूरत पर बच्चों को वहाँ भेजा जाता है।

  what-is-coe v1 · source /pathway · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: centre of excellence | coe | सेंटर ऑफ़ एक्सीलेंस

• Can you tell me the result here?

  क्या नतीजा यहाँ बता सकते हैं?

  No. Results and medical advice are given to you in person by the treating doctor. This chat is for guidance about the process.

  नहीं। नतीजे और चिकित्सा सलाह इलाज करने वाले डॉक्टर आपसे मिलकर देते हैं। यह चैट प्रक्रिया संबंधी मार्गदर्शन के लिए है।

  results-in-chat v1 · source /faq · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: tell me result | result batao | नतीजा बताइए | report yahan

• Can I get a second opinion?

  क्या मैं दूसरी राय ले सकता हूँ?

  Yes. Ask for copies of your reports at the records counter; you are entitled to them.

  हाँ। रिकॉर्ड काउंटर से अपनी रिपोर्ट की प्रतियाँ माँगिए; ये आपका अधिकार है।

  second-opinion v1 · source /families · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: second opinion | dusri raay | दूसरी राय

• How do I get copies of reports?

  रिपोर्ट की प्रति कैसे मिलेगी?

  Ask at the medical records counter with the hospital registration number. Keep the originals in one folder and carry it to every visit.

  अस्पताल पंजीकरण संख्या के साथ मेडिकल रिकॉर्ड काउंटर पर माँगिए। मूल कागज़ एक फ़ाइल में रखिए और हर बार साथ लाइए।

  copies-of-reports v1 · source /families · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: copy of report | report ki copy | रिपोर्ट की कॉपी

• Who reads what I write here?

  मैं जो लिखता हूँ उसे कौन पढ़ता है?

  A doctor or trained health worker in the programme. No computer program interprets what you write.

  कार्यक्रम का डॉक्टर या प्रशिक्षित स्वास्थ्य कर्मी। आप जो लिखते हैं उसे कोई कंप्यूटर प्रोग्राम नहीं समझता।

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  phrasings: who reads | kaun padhta hai | कौन पढ़ता | privacy | is this ai

• Can I delete my conversation?

  क्या मैं अपनी बातचीत हटा सकता हूँ?

  Yes. Open your thread and choose delete. Your messages are removed within 24 hours.

  हाँ। अपनी बातचीत खोलिए और हटाना चुनिए। आपके संदेश 24 घंटे के भीतर हटा दिए जाते हैं।

  delete-my-data v1 · source /faq · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: delete | hatana | हटाना | remove my data

• Can I get a copy of my conversation?

  क्या मुझे बातचीत की प्रति मिल सकती है?

  Yes. Open your thread and choose download. You get everything you sent and everything we sent you.

  हाँ। अपनी बातचीत खोलकर डाउनलोड चुनिए। आपको भेजी और मिली सारी बातें मिल जाएँगी।

  download-my-data v1 · source /faq · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: download | copy chahiye | प्रति | export

• I lost my link

  मेरा लिंक खो गया

  Open the recovery page and enter the code you were given. Without the code we cannot find your conversation, because we do not ask for your name.

  रिकवरी पेज खोलिए और अपना कोड डालिए। कोड के बिना हम आपकी बातचीत नहीं खोज सकते, क्योंकि हम आपका नाम नहीं पूछते।

  lost-thread-key v1 · source /ask/recover · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: lost link | link kho gaya | कोड खो गया | recover

• What happens to the screening form?

  स्क्रीनिंग फ़ॉर्म का क्या होता है?

  The screening instruments used by health workers stay on that worker's own device and are never sent to any server. This chat is a separate system.

  स्वास्थ्य कर्मी के उपकरण उन्हीं के फ़ोन पर रहते हैं और किसी सर्वर पर नहीं भेजे जाते। यह चैट अलग प्रणाली है।

  screening-tool-privacy v1 · source /tools · review due 2027-01-31 · available for automatic answering

  phrasings: screening form | form kahan jata hai | फ़ॉर्म कहाँ | data privacy tool

Every unmatched question is a candidate entry. Reviewing this monthly is what makes the library improve without a model.

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